1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Soul Manager ("Aplikacja") oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą i Administratorem Aplikacji jest Astrolabs Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Bagatela 15-73, 00-585 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001251637, NIP 7011321527 ("Usługodawca", "Administrator", "my").
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji; Konto — indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji; Usługa — funkcjonalności Aplikacji opisane w § 2; Premium — płatna subskrypcja rozszerzająca zakres Usługi; Treści Użytkownika — wpisy, posty, komentarze i wiadomości tworzone przez Użytkownika w Aplikacji.
Kontakt z Usługodawcą: kontakt@soulmanager.pl.
2. Rodzaj i zakres usług
Aplikacja umożliwia w szczególności: obliczanie kosmogramu (mapy urodzeniowej) i codziennej energii dnia, generowanie rozkładów i interpretacji tarota, analizę Human Design, dostęp do biblioteki medytacji i dźwięków, wykonywanie codziennych wyzwań i śledzenie aktywności (w tym liczby kroków), a także korzystanie z funkcji społecznościowych (wpisy, komentarze, ranking, czat).
Podstawowy zakres funkcji dostępny jest bezpłatnie. Rozszerzony zakres — pełne analizy kosmogramu i aspektów, nielimitowana biblioteka medytacji, zaawansowane prognozy tranzytów i inne funkcje oznaczone jako Premium — wymaga wykupienia płatnej subskrypcji, opisanej w § 6.
Aktualny zakres funkcji dostępnych bezpłatnie i w ramach Premium prezentowany jest na bieżąco w Aplikacji oraz w jej opisie w App Store / Google Play.
3. Konto użytkownika i wymagania techniczne
Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga założenia Konta — poprzez podanie adresu e-mail i hasła albo logowanie za pomocą konta Google lub Apple ID.
Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego — zgodnie z zasadami opisanymi w naszej Polityce Prywatności.
Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest urządzenie mobilne z systemem iOS lub Android w wersji wspieranej przez aktualną publikację Aplikacji oraz — dla większości funkcji — aktywne połączenie z Internetem.
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do zachowania poufności danych logowania. Za działania podjęte z wykorzystaniem Konta Użytkownika odpowiada Użytkownik, chyba że doszło do nich z winy Usługodawcy.
4. Zasady korzystania z aplikacji
Aplikacja przeznaczona jest do użytku osobistego, niekomercyjnego. Korzystając z Aplikacji, w szczególności z jej funkcji społecznościowych (posty, komentarze, czat), Użytkownik zobowiązuje się nie zamieszczać treści:
- bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub nawołujących do nienawiści,
- naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i dobra osobiste,
- stanowiących spam lub niezamówioną informację handlową,
- wprowadzających w błąd co do tożsamości nadawcy (podszywanie się pod inną osobę).
Zabronione jest podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Aplikacji, automatycznego pobierania danych z Aplikacji (scraping) oraz działań mogących zakłócić jej prawidłowe funkcjonowanie.
W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu Administrator może, w zależności od wagi naruszenia, upomnieć Użytkownika, czasowo ograniczyć dostęp do funkcji społecznościowych albo zablokować Konto Użytkownika.
5. Treści użytkownika i własność intelektualna
Aplikacja — w tym jej kod, szata graficzna, logotyp, teksty i grafiki — stanowi własność Administratora lub jego licencjodawców i podlega ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych elementów bez zgody Administratora jest zabronione, poza zakresem dozwolonego użytku osobistego.
Prawa autorskie do Treści Użytkownika (np. wpisów w dzienniku, postów w społeczności) pozostają przy Użytkowniku. Publikując Treści Użytkownika w funkcjach społecznościowych Aplikacji, Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie innym Użytkownikom w zakresie niezbędnym do działania tych funkcji — przez czas istnienia Konta lub do usunięcia danej treści.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Od tego prawa istnieje ustawowy wyjątek dotyczący treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (do których może należeć subskrypcja Premium) — nie przysługuje ono, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Użytkownika udzieloną przed upływem terminu do odstąpienia i po uprzednim poinformowaniu go, że wskutek udzielenia tej zgody utraci prawo odstąpienia od umowy. Wyjątek ten ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy powyższe warunki zostały rzeczywiście spełnione w procesie zakupu.
Jeśli masz wątpliwości, czy w Twoim przypadku prawo odstąpienia Ci przysługuje, lub chcesz zgłosić prośbę o zwrot za subskrypcję Premium, napisz do nas na kontakt@soulmanager.pl — rozpatrzymy zgłoszenie indywidualnie. Niezależnie od tego, zwroty i reklamacje dotyczące samej płatności realizowanej przez App Store lub Google Play podlegają dodatkowo procedurom zwrotów odpowiednio Apple lub Google.
8. Tryb reklamacyjny
Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można zgłaszać na adres kontakt@soulmanager.pl, podając opis problemu oraz datę jego wystąpienia. Administrator dokłada starań, aby rozpatrzyć reklamację i odpowiedzieć na nią w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Reklamacje dotyczące płatności za subskrypcję Premium (np. nieudane obciążenie, sporne odnowienie) należy kierować odpowiednio do App Store (Apple) lub Google Play (Google), zgodnie z ich procedurami reklamacyjnymi — to te podmioty, jako operatorzy płatności, mają techniczną możliwość ich rozpatrzenia.
9. Charakter treści aplikacji
Treści dostępne w Aplikacji — w tym kosmogram, codzienna aura, interpretacje tarota, analizy Human Design oraz treści generowane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji — mają charakter rozrywkowy, inspiracyjny i rozwojowy. Nie stanowią one porady medycznej, psychologicznej, finansowej ani prawnej i nie powinny zastępować konsultacji z odpowiednim licencjonowanym specjalistą.
Decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie treści Aplikacji Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność. W sprawach dotyczących zdrowia, finansów lub kwestii prawnych zalecamy kontakt z właściwym specjalistą.
10. Odpowiedzialność
Administrator dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie i poprawnie, jednak nie gwarantuje jej stałej dostępności — w szczególności w związku z pracami konserwacyjnymi, aktualizacjami czy okolicznościami niezależnymi od Administratora.
Odpowiedzialność Administratora wobec Użytkowników będących konsumentami ograniczona jest wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa i nie wyłącza uprawnień przysługujących konsumentom na mocy tych przepisów.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczane przez innych Użytkowników w funkcjach społecznościowych, choć podejmuje działania moderacyjne opisane w § 4.
11. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
Użytkownik może w dowolnym momencie samodzielnie i trwale usunąć swoje Konto bezpośrednio w Ustawieniach Aplikacji. Zakres i sposób usunięcia danych powiązanych z Kontem opisuje nasza Polityka Prywatności.
Usunięcie Konta nie jest równoznaczne z anulowaniem aktywnej subskrypcji Premium — subskrypcję należy anulować odrębnie w ustawieniach konta Apple ID lub Google Play, zgodnie z § 6.
Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika naruszającego niniejszy Regulamin, w szczególności zasady opisane w § 4, po analizie okoliczności naruszenia.
12. Zmiany regulaminu
Administrator może zmieniać niniejszy Regulamin, w szczególności w związku z wprowadzeniem nowych funkcji Aplikacji lub zmianą obowiązujących przepisów prawa. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w Aplikacji lub e-mailem, z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie.
Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili usunąć swoje Konto zgodnie z § 11.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa — dla Użytkowników będących konsumentami przepisy te przewidują możliwość wyboru sądu właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta.
Kontakt: Astrolabs Sp. z o.o., ul. Bagatela 15-73, 00-585 Warszawa, Polska, e-mail: kontakt@soulmanager.pl.